Customer Service

Cari Customer Service yang antusias buat bergabung di tim kami di PT Inti Kencana Abadi, perusahaan logistik yang berkembang di Karawaci, Banten. Jika kamu suka interaksi dengan orang dan mau belajar lebih banyak tentang dunia logistik, ini kesempatanmu!

Di Inti Kencana Abadi, kami percaya bahwa pelanggan adalah raja. Kami butuh seseorang yang bisa membuat pelanggan kami merasa dihargai dan terlayani dengan baik. Kamu akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami, memastikan mereka merasa didengar dan mendapatkan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional.
• Memastikan semua pesanan dikirim tepat waktu dan dalam kondisi baik.
• Membantu pelanggan dengan informasi tentang produk dan layanan kami.
• Mengupdate sistem manajemen pelanggan untuk memastikan semua informasi tercatat dengan baik.
• Melaporkan masalah operasional kepada tim yang relevan.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan pelatihan pelanggan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Berpengalaman dalam industri logistik akan menjadi plus.
• Berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk memecahkan masalah pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

Kirim lamaran Anda sekarang. dan bantu kami membuat pelanggan merasa dihargai! Tersedia tempat kerja yang aktif. Kirimkan CV dan surat lamaran ke [email protected]. Kami tunggu untuk bertemu denganmu!

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait