IT Account Manager - Managed Services & Technology Solutions (Makassar)
Bergabunglah dengan Hipernet Indodata, penyedia layanan Managed Service terkemuka di Indonesia, sebagai IT Account Manager di Makassar. Sebagai bagian dari misi kami untuk menyediakan infrastruktur IT yang optimal dan solusi cloud, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan layanan IT untuk klien kami. Di Hipernet Indodata, kami percaya pada inovasi dan keunggulan teknologi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan klien kami.
Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai teknologi dan platform, termasuk Microsoft Azure, AWS, dan VMware, serta berbagai perangkat keras dan perangkat lunak. Anda akan terlibat dalam berbagai proyek dan inisiatif, termasuk pengelolaan layanan, pemeliharaan, dan penyelesaian masalah, serta berkomunikasi dengan klien untuk memastikan kepuasan dan kesuksesan mereka.
Sebagai IT Account Manager di Hipernet Indodata, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif. Kami menawarkan gaji kompetitif dan berbagai manfaat lainnya untuk mendukung kesejahteraan dan produktivitas Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan layanan IT untuk klien kami, termasuk infrastruktur jaringan, server, dan perangkat lunak.
- Memastikan ketersediaan dan kinerja layanan IT sesuai dengan SLA yang ditetapkan.
- Menyediakan dukungan teknis dan pemeliharaan untuk klien kami, termasuk pemecahan masalah dan pemulihan layanan.
- Berkomunikasi dengan klien untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka, serta memberikan solusi yang sesuai.
- Mengelola dan memantau anggaran layanan IT untuk klien kami.
- Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan tren industri untuk meningkatkan layanan kami.
- Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya IT untuk klien kami.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan IT secara berkala kepada manajemen dan klien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran serupa, terutama dalam pengelolaan layanan IT dan solusi teknologi.
- Pengalaman dengan berbagai teknologi dan platform, termasuk Microsoft Azure, AWS, dan VMware.
- Pengalaman dalam pengelolaan anggaran dan sumber daya IT.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mengelola waktu dengan baik.
- Sertifikasi seperti ITIL, PMP, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
- Pengalaman dalam industri Managed Service Provider (MSP) adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang